什么是缘故客户

缘故客户指的是那些曾经或正在与公司有过业务往来的客户，这包括但不限于退款客户、询问过产品信息的客户、已经购买过商品或服务的客户等。这些客户可能因为与公司的直接交易而对公司有一定的了解和信任，因此在与公司进行交流时可能会更加容易，并能更快地获得交易机会。

缘故客户的分类：

合同客户：与公司有正式合同关系的客户。

协议客户：与公司有合作协议的客户。

常规客户：经常购买公司产品或服务的客户。

熟人客户：通过个人关系如亲戚、朋友、同事等了解并购买公司产品的客户。

为什么需要开拓缘故客户：

提高市场占有率：

通过缘故客户可以更容易地获得新客户，从而增加公司的市场份额。

建立信任：

由于缘故客户已经与公司有过业务往来，他们对公司的产品和服务通常会有更高的信任度。

降低获客成本：

与通过广告或市场推广等方式吸引新客户相比，通过缘故客户获取新客户的成本通常更低。

增员：

在保险等行业中，缘故市场也是增员的重要渠道，可以帮助招募新的销售人员。

缘故客户的特点：

关系基础：与公司有直接或间接的人际关系。

信任度高：由于先前的业务往来，对公司有一定的了解和信任。

沟通容易：与公司的交流更加顺畅，可以更快地获得交易机会。

缘故客户的开发：

利用人脉资源：包括亲戚、同学、朋友等与公司有联系的人。

建立影响中心：通过他人的推荐和影响来开拓客户，建立良好的口碑。

快速打开市场：对于新入行的销售人员来说，缘故市场是建立自信和初步业务的关键。

综上所述，缘故客户是公司业务拓展和客户关系管理的重要组成部分，对于提高销售业绩和市场占有率具有重要作用