为什么宾馆不可取消

宾馆设定“不可取消”的预订政策，主要是出于以下几个原因：

经济收益：

酒店房间具有不可储藏的特点，一旦错过销售时机，就会丧失其价值。通过设定“不可取消”政策，酒店可以提前锁定客房收益，确保收入的稳定性。

风险管理：

酒店担心退订会给自己造成经济损失。如果消费者提前数天甚至十多天取消预订，酒店可以重新销售这些房间，避免空房损失。

维持客户资源：

不可取消政策有助于酒店维持客户资源，确保在需求波动时能够保持较高的入住率，从而更好地安排客房资源。

减少不确定性：

旅游行业存在很大的不确定性，不可取消政策可以降低消费者临时变更行程带来的风险，确保酒店能够按照计划运营。

平台与酒店的协议：

旅游电商平台与酒店之间可能存在第三方代理商或经销商，这些中间环节可能会添加自己的退改签规则，导致消费者无法得知完整的退订政策，只能听从平台的规则。

尽管“不可取消”政策对酒店有利，但它也存在一些问题和争议：

消费者权益受损：

这一政策剥夺了消费者的知情权和选择权，尤其是在遇到突发情况时，消费者可能无法退订，从而面临经济损失。

行业监管缺失：

目前没有统一的规定和要求来监管酒店的退订政策，导致各酒店和平台自行制定规则，可能存在不公平、不合理的条款。

市场竞争压力：

在市场竞争激烈的背景下，一些酒店可能通过设定严格的退订政策来提高利润，但这可能会影响消费者的体验和满意度，长远来看对品牌形象和客户粘性不利。

综上所述，宾馆设定“不可取消”的预订政策主要是为了保障酒店的经济收益和管理需求，但这种做法在一定程度上损害了消费者的权益。为了平衡商家与消费者的利益，建议行业管理部门制定更明确的规范，要求酒店和平台提供更加透明和合理的退订政策，并加强监管以确保消费者的合法权益得到保障。