保险纠纷

保险纠纷的处理通常遵循以下步骤和部门：

与保险公司协商：

首先尝试与保险公司客服或投诉中心直接沟通解决问题。

保险公司投诉处理：

如果直接协商无果，可以向保险公司的总部提出正式投诉。

保险监管部门投诉：

如果保险公司未能妥善解决问题，可以向中国银行保险监督管理委员会（银保监会）或其地方分支机构投诉。银保监会负责监督保险公司的行为，并对违法违规行为进行查处。

法律途径：

作为最后的手段，可以通过法院提起民事诉讼来解决保险合同纠纷。

请根据具体情况选择合适的投诉途径，并确保在处理过程中保持冷静和理性，以维护自己的合法权益