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退款单号在哪里填

时间:2025-01-16 13:33:10

在处理退款时,填写退款单号的具体步骤如下:

打开应用程序

打开淘宝APP或网页版。

导航至退款/售后页面

在淘宝首页,点击右下角的“我的淘宝”进入个人中心。

在个人中心中,点击“退款/售后”选项。

选择退货商品

在退款/售后页面,找到需要退货的商品,并点击该商品下方的“查看详情”链接。

填写物流单号

在商品详情页面的退款详情里,选择“我已寄出”选项。

接着,页面会提示你填写物流单号。你可以手动输入物流单号,或者通过扫描物流单上的条形码自动填入。

提交退货信息

在填写物流单号后,你可能还需要填写退货说明、联系电话等信息。

确认所有信息无误后,点击“提交”按钮。

等待商家确认

提交退货信息后,商家会有5天时间处理你的退款申请。

你可以在淘宝平台上跟踪退货物流信息,直到商家确认收货。

注意事项:

确保在退货过程中保留好物流单号,以便在填写退款单号时使用。

如果选择自行寄回商品,务必在寄出前填写物流单号,并在退货页面中提交。

如果是通过平台提供的上门取件服务,则按照平台提示操作即可。

通过以上步骤,你可以顺利完成退款单号的填写,并等待商家确认收货。