沐足钟房员是做什么的
时间:2025-01-09 23:37:23
沐足钟房员的主要工作包括:
技师轮牌管理 :根据技师的轮牌制度,安排技师上钟,确保技师按照规定的顺序和时间进行服务。
上钟流程
技师听到钟房麦克风响后,应迅速到指定地点拿取药粉、消毒毛巾等物品,并礼貌地进入房间提供服务。
调药水、按摩、洗脚等具体服务步骤,需确保客人舒适并符合服务标准。
记录管理
记录客人的消费和技师上钟情况,确保信息的准确性和及时性。
登记客人消费的详细情况,并提供给收银员。
客人接待
负责接待客人,确保客人感到热情和欢迎。
协助客人完成相关的预约和登记工作。
钟房维护
保持钟房区域的整洁,确保所有设备和用品处于良好状态。
负责保管、检查、更新派送相关资料和用品。
遵守规章制度
严格遵守酒店和部门的规章制度、政策和操作规程。
班次管理
管理技师的班次,确保每个班次都有足够的技师可供服务。
加钟管理
根据顾客需求提供加钟服务,如延长按摩时间或增加特定服务。
沟通协调
协调技师与客人之间的沟通,确保服务顺利进行。
与其他部门协作,确保整个服务流程的顺畅。
钟房员的工作对于维护沐足店的运营和服务质量至关重要