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沐足钟房员是做什么的

时间:2025-01-09 23:37:23

沐足钟房员的主要工作包括:

技师轮牌管理 :根据技师的轮牌制度,安排技师上钟,确保技师按照规定的顺序和时间进行服务。

上钟流程

技师听到钟房麦克风响后,应迅速到指定地点拿取药粉、消毒毛巾等物品,并礼貌地进入房间提供服务。

调药水、按摩、洗脚等具体服务步骤,需确保客人舒适并符合服务标准。

记录管理

记录客人的消费和技师上钟情况,确保信息的准确性和及时性。

登记客人消费的详细情况,并提供给收银员。

客人接待

负责接待客人,确保客人感到热情和欢迎。

协助客人完成相关的预约和登记工作。

钟房维护

保持钟房区域的整洁,确保所有设备和用品处于良好状态。

负责保管、检查、更新派送相关资料和用品。

遵守规章制度

严格遵守酒店和部门的规章制度、政策和操作规程。

班次管理

管理技师的班次,确保每个班次都有足够的技师可供服务。

加钟管理

根据顾客需求提供加钟服务,如延长按摩时间或增加特定服务。

沟通协调

协调技师与客人之间的沟通,确保服务顺利进行。

与其他部门协作,确保整个服务流程的顺畅。

钟房员的工作对于维护沐足店的运营和服务质量至关重要