什么是保全业务

保全业务是指 为了维护保险合同的效力、满足客户变更保单内容需求等一系列售后服务。这些服务旨在确保保险合同能够顺利履行，同时维护客户的权益。保全业务包括但不限于以下内容：

保险合同内容变更：

包括受益人变更、保单贷款、缴费账户信息变更等。

被保险人信息维护：

如地址变更、联系方式变更等。

理赔服务：

在保险合同发生赔付时，提供相关的理赔支持和服务。

给付服务：

在保险合同约定的给付条件满足时，协助客户进行保险金的给付。

客户服务：

提供咨询、投诉处理等客户服务支持。

保全服务是寿险公司业务量最大的服务之一，通常没有专门的职能部门负责处理，而是由各个业务部门共同承担。通过完善的保全服务，保险公司能够提高客户满意度和忠诚度，同时更好地了解客户需求，提供更加优质的服务。

需要注意的是，保全业务不仅限于人身保险合同，还可能包括财产保险合同等其他类型的保险合同。在办理保全业务时，保险公司需遵循相关法律法规和合同约定，确保业务的合法性和有效性。