西峡县石界河镇：便民大厅真“便民” 打造服务新形象

顶端新闻记者 张治中 通讯员 刘航

“过去办事情非常麻烦，要跑很多地方，现在该镇便民服务中心办理业务的窗口都在一块，再也不需要来回跑了，办事效率高哩很。”前来办事的石界河镇群众刘德云感慨道。近日，南阳市西峡县石界河镇便民服务中心正式整合运行，以“一站式”服务模式赢得群众广泛好评。

进入便民服务大厅，有专门的志愿者为办事群众进行窗口引导，提供便捷服务。建立健全代办员队伍，为群众提供高效的帮办代办服务。

为进一步方便群众，避免出现“两头跑”现象，石界河镇派出所把户籍业务搬迁至该镇便民服务中心，该窗口办理新生儿出生登记、户口迁移、开具各类证明以及出具户籍证明、申、换、补领居民身份证、申领临时居民身份证、死亡注销等业务。在此基础上，另开设了军人、老年人、残疾人、学生升学办证业务优先办理绿色通道，让群众在办理户籍业务和其他政务业务流转中“少跑路”。

石界河镇便民服务中心以“全心全意为人民服务”为宗旨，坚持民意引领，强化服务理念，创新服务措施，开设民政、残联、社保、医保、计生、退役军人、市场监管、公安户籍、综合窗口、办不成事5个服务窗口，受理业务达155项。下一步，该镇将努力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的便民服务品牌，让“一站式”服务成为乡村振兴的“暖心名片”。